Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher, Stand 15.10.2025
Vertragsabschluss/Korrekturmöglichkeit
Die Präsentation der Waren im Webshop stellt kein bindendes Angebot im Rechtssinn dar. Es handelt sich dabei um die bloße Aufforderung an den Kunden, ein Angebot zu stellen.
Wenn die Bestellung bei uns eingelangt ist, wird der Kunde über die von ihm bekannt gegebene E-Mail-Adresse vom Eingang seiner Bestellung verständigt. Diese Verständigung stellt unsererseits noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar.
Die Bestellung des Kunden stellt ein Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst nach Annahme unsererseits zustande.
Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle im Bestellformular mit * bezeichneten Pflichtfelder ausgefüllt sind. Fehlen Angaben oder können wir der Bestellung aus sonstigen Gründen nicht nachkommen, erhält der Kunde eine Fehlermeldung. Vor dem endgültigen Abschicken der Bestellung erhält der die Möglichkeit, seine Bestellung zu korrigieren. Unterstützende Detailinformationen erhält der Kunde direkt im Zuge des Bestellvorganges. Sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist, wird der Kunde über ein Infofenster darüber informiert. Dies stellt unsererseits noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn
• Wir dem Kunden eine Auftragsbestätigung per E-Mail übermitteln, wobei der Zeitpunkt des Zugangs der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist oder
• Wir die bestellte Ware an den Kunden senden wobei der Zeitpunkt des Zugangs der Ware beim Kunden maßgeblich ist.
Vertragssprache
Vertragssprachen sind Deutsch oder Englisch.
Lieferbeschränkungen
Der Webshop ist auf EU-Staaten, sowie die Schweiz und Großbritannien ausgerichtet. Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen in diesen Staaten.
Wenn Sie Ihre Lieferadresse in einem anderen als den zuvor genannten Ländern haben, nehmen Sie bitte per E-Mail (office@ural.at) mit uns Kontakt auf und wir eruieren die Möglichkeiten einer Lieferung.
Selbstabholung
Wenn Sie Selbstabholung vereinbart haben, können Sie Ihre gekauften Waren an folgender Adresse abholen:
Congenia GmbH
Albrechtstraße 26
A-4614 Marchtrenk
Sie werden von uns per E-Mail verständigt, ab wann die Ware abholbereit ist.
Die Ware ist sodann 14 Tage abholbereit.
Annahmeverzug
Wird die Ware nicht innerhalb der Abholfrist abgeholt, werden Sie nochmals per E-Mail verständigt und auf eine Nachfrist von 7 Tagen hingewiesen.
Wir können nach Verstreichen der Nachfrist vom Kaufvertrag zurücktreten. Sie werden von unserem Rücktritt per E-Mail verständigt. Sie erhalten eine Gutschrift in Höhe der getätigten Zahlung. Auf Ihr Verlangen wandeln wir diese Gutschrift in einen Geldbetrag um, der Ihnen auf denselben Weg rücküberwiesen wird, wie Sie Ihre ursprüngliche Zahlung getätigt haben.
Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Gesamtpreise. Sie verstehen sich inklusive aller Steuern, einschließlich Umsatzsteuer und Abgaben aber ohne Versandkosten.
Die Versandkosten finden Sie in unserer Versandkostenübersicht.
Bei einer Lieferung in ein Nicht-EWR-Land hat der Kunde alle Im- und Exportspesen inklusive allfälliger Zölle, Gebühren, Abgaben und Gebühren von Geldinstituten (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) zu tragen.
Zahlungsarten
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: Vorkasse, Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung
Vorkasse: Bei Zahlung per Vorkasse verpflichtet sich der Kunde zur Vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unmittelbar nach Zustandekommen des Vertrages vor Lieferung der Ware. Die Lieferung der Ware erfolgt erst nach Eingang des Betrages auf unserem Bankkonto.
Sofortzahlungsarten: Bei Zahlung mittels einer Sofortzahlungsart, wie Sofortüberweisung, Kreditkarte oder PayPal, verpflichtet sich der Kunde zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
Rücktrittsrecht/Widerrufsrecht
Dem in Österreich gebräuchlichen Begriff „Rücktrittsrecht“ entspricht der in Deutschland gebräuchliche und in der Verbraucherrechte-Richtlinie verwendete Begriff „Widerrufsrecht“. Wir verwenden daher das gleichbedeutende Begriffspaar „Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)“ In der Widerrufsbelehrung wird ausschließlich der Begriff „Widerrufsrecht“ verwendet. Dies ist gleichbedeutend mit dem österreichischen Begriff „Rücktrittsrecht“.
Details dazu finden Sie in der Widerrufsbelehrung.
Für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht).
Gesetzliche Gewährleistung
Es gelten die Bestimmungen über die gesetzliche Gewährleistung. Die Gewährleistungsfrist beträgt bei der Lieferung beweglicher Sachen zwei Jahre ab Übernahme der Ware.
Reklamationen auf Grund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche oder sonstige Beschwerden können unter den im Impressum genannten Kontaktdaten geltend gemacht werden.
Über die gesetzliche Gewährleistung hinaus gewähren wir keine eigenen Garantien.
Lieferzeitraum
Wenn nicht anders vereinbart, liefern wir innerhalb von 6 Werktagen nach unserer Bestätigung des geschlossenen Vertrages.
Bei Vorauszahlung beginnt die Lieferfrist mit Eingang des Betrages auf unserem Konto.
Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Im Falle des Zahlungsverzuges des Kunden sind wir berechtigt, unsere Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt geltend zu machen. Es wird vereinbart, dass in der Geltendmachung des Eigentumsvorbehaltes kein Rücktritt vom Vertrag liegt, außer wir erklären den Rücktritt vom Vertrag ausdrücklich.